Ikke bare bra: Spesialkonsulent hos Eldreombudet i Oslo Siri-Anett Myhre orienterte bydelsutvalget om hvordan eldre i bydelen har det. BU-leder Torstein Winger og de andre politikerne lyttet oppmerksomt. Foto: Anita L. Hanken.
Kjøp bilde– Eldre syns det er vanskelig å klage
Eldreombudet i Oslo ser ofte at deres og medienes involvering i enkeltsaker er avgjørende for hvorvidt eldre får medhold.
BYDEL BJERKE: – Vi skulle ønske jobben vår ikke var nødvendig. Men ofte ser vi at eldre får medhold i saken sin dagen etter at vi eller media blir koblet inn. Det er svært uheldig. Målet må være at eldre skal få de tjenestene de skal ha uansett. Men vi ser dessverre at det skjer svikt, fortalte spesialkonsulent Siri-Anett Myhre under Bjerke bydelsutvalgs møte forrige torsdag.
Slitne pårørende
Eldreombudet i Oslo ble opprettet i 2007 under Helse- og sosialombudet. De behandler stadig flere saker i året.
– Vi er vaktbikkje, men har ingen beslutningmyndighet. Vi kan bistå med informasjon, råd og veiledning, sa Myhre.
Hun hadde en klar oppfatning av hvorfor eldre klager mindre enn andre grupper i samfunnet.
– Eldre syns det er vanskelig å klage, ettersom de er avhengige av tilbudet de får. Det er vanskelig å nå eldre som bor alene uten pårørende, sa Myhre.
Med Eldreombudets hjelp er det imidlertid mange som får gjennomslag for sine saker.
– Mange pårørende er slitne av å slåss for tjenestene. Mange opplever også at de ikke får tak i tjenestene, sa Myhre.
Les også: Eldreombudets årsrapport
Flere kritikkverdige saker
Myhre ga flere eksempler på at Bydel Bjerke ikke var noe hederlig unntak når det gjaldt kritikkverdige tilfeller:
- Eldre i de kommunale boligene i Refstadsvingen har klaget fordi de er redde for å ta heis, og fordi de bor sammen med mennesker med rus-og psykiatriproblematikk.
- Lang behandlingstid og avslag på sykehjemsplass og dagsenter.
- Korttidsopphold på sykehjem som strekker seg over et år.
- Et tilfelle hvor en person bare ble tildelt halvannen times praktisk bistand hver tredje uke. Dette til tross for at alle med vedtak har rett til fire timer i måneden.
Les også: En hel måned uten handlehjelp
Flere av politikerne så ut til å bli overrasket over opplysningene.
– Dette var svært ubehagelig å høre, sa Steinar Arnesen (Ap).
Ragnhild Myklebust (H) ville blant annet vite om Eldreombudet i Oslo klarte å nå ut til våre nye landsmenn.
– Vi får lite henvendelser fra eldre med minoritetsbakgrunn. Dette er noe det nye eldreombudet må jobbe mer opp mot, svarte Myhre.
BU-leder Torstein Winger (Ap) lovte å lese rapportene fra Eldreombudet i Oslo med stor interesse framover.
